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QUESTION FRÉQUENTES

Que faut-il prévoir pour le rendez-vous ?

Ces informations vous seront détaillées lors de la confirmation du rendez-vous.

  • Une tenue été maillot + cuissard et vos chaussures de vélo

  • Si la soufflerie virtuelle est prévue, ne pas prévoir de couleur verte ou jaune sur les tenues

  • Si c'est pour un nouveau vélo, apportez votre ancienne selle pour nous aider à choisir celle qui convient le plus

  • Merci de vérifier l'état de votre visserie, que votre tige de selle n'est pas grippée dans le cadre, et de venir avec du matériel propre avec les pneus gonflés

  • Si vous en avez merci de retirer l'ensemble des sacoches - accessoires notamment au niveau de la tige de selle et du guidon, ainsi que les portes bagages - béquille pour nous permette un accès facilité aux différents réglages et rendre possible l'installation sur home trainer.

  • Si votre vélo est équipé d'axe de roue antivol, merci d'apporter de quoi le retirer

  • Il est possible de se changer sur place

Comment se déroule l'étude posturale ?

Vous pouvez retrouvez le détail du processus sur la page "études posturales"

    

Acceptez vous le règlement par carte bancaire ?

Oui.

Comment prendre rendez-vous ?

Les demandes effectuées par téléphone ne sont pas traitées.

Est-il possible de se changer sur place ?
Oui.

Cela ne pose pas de soucis si je viens à vélo au rendez-vous ?

Si la météo est bonne, non. Si la météo est mauvaise, oui.

Est-ce que je repartirais avec mon vélo réglé ?

L'étude posturale se déroule sur votre matériel, nous effectuerons alors les différents réglages directement sur votre matériel (cales, hauteur - recul - inclinaison de la selle, choix d'un modèle de selle si besoin, orientation du cintre, position des poignées et commandes de frein, vérifications matérielles, déterminer la bonne longueur de potence...). Si des changements de pièces sont à prévoir nous avons de disponible à la vente des potences, cales, pédales et il est alors possible si vous le souhaitez de repartir avec ces composants installés et réglés, il ne vous reste alors plus qu'à pédaler ! Toutefois, certains vélos nécessitent des pièces spécifiques (potence, cintre...) que seul le fabricant du vélo peut fournir, vous repartirez alors du rendez-vous en sachant exactement quelle pièce commander et comment l'installer. De plus si vous souhaitez installer du matériel spécifique sur votre vélo, libre à vous de commander les pièces que vous voulez, celles que nous avons sur place sont avant tout pour offrir un service supplémentaire et ne relève en aucun cas d'une obligation.

Comment cela se passe si certains composants ne sont pas adaptés ?

Voir la réponse à la question précédente.

Ma selle ne me convient pas et je ne trouve pas de solution, que proposez vous ?

La première chose est d'effectuer l'ensemble des réglages sur votre matériel car cela a un impact sur la répartition des pressions sur l'assise et donc le confort. Ensuite si le ressenti n'est toujours pas le bon, nous avons en stock et disponibles à la vente ~25 modèles différents de selle pour vous permettre d'essayer une version davantage adaptée à vos caractéristiques. Si l'une d'elle vous convient il est possible pour vous de l'acheter et de repartir avec cette selle montée sur votre vélo et définitivement réglée.


Combien de temps dure le rendez-vous ?
  2h sans bilan kiné, 2h30 avec bilan kiné pour 1 vélo.

+ 1h30 par vélo supplémentaire

+ 30min pour la soufflerie virtuelle

 

Quel est le délais pour obtenir un rendez-vous ?

En moyenne ~2 mois. Pour les cyclistes que nous avons déjà rencontrés nous gardons des possibilités sous 3 semaines pour les rendez-vous de suivi (notamment suite à des changements de périphériques), ainsi que pour le réglage des cales (remplacement des cales, changement de système, nouvelles chaussures).


Aurais je un compte rendu du rendez-vous ?
Oui. Le rapport inclus une fiche relative à votre profil / anthropométrie / biomécanique qui peut être utile à d'autres professionnels en cas de besoin (kiné, podologue...), et le compte rendu de l'étude posturale avec le détail des conseils, des changements effectués, des côtes, des visuels et mesures effectuées.
   

Est-il possible de se revoir après l'étude posturale s'il reste d'autres choses à voir ?
Pour les cyclistes que nous avons dejà rencontrés nous proposons :

- Des rendez-vous de suivi (70€). Cela permet d'ajuster des pièces qui restaient à remplacer, contrôler après quelques semaines, régler une nouvelle selle ou un autre changement mineur dans le matériel sans refaire une étude posturale complète

- Le réglage d'une nouvelle paire de chaussures ou le remplacement des cales ou de système de pédales (40€)

- L'analyse d'un autre vélo dans les 2 ans (140€)

 

Le rendez-vous avec le kiné a-t-il lieu le même jour au même endroit s'il est programmé ?

Oui. L'heure indiquée sur la confirmation du RDV est celle à laquelle vous devez vous présentez. Vous recevrez des notifications Doctolib à un horaire légèrement différent pour la partie kiné, n'en tenez pas compte c'est normal, nous commençons par un entretien avant cette partie.


Est-ce que je peux venir avec plusieurs paires de chaussures ?

Oui, le prix de 195€ inclus le réglage jusqu'à 2 paires de chaussures (30€ par paire au delà)


Est-il possible d'annuler le rendez-vous ?

Bien sûr, nous vous remercions alors de nous prévenir le plus tôt possible en cas d'imprévu. Les absences non prévenues sont facturées.
   

Peut-on vous joindre au téléphone ?

Nous ne répondons pas au téléphone pendant les rendez-vous, et les demandes de rendez-vous ne sont pas traitées par téléphone. Nous écouterons attentivement votre message vocal et programmeront ensuite un rendez-vous téléphonique pour répondre à votre demande pour les cyclistes que nous avons déjà rencontrés.
   
Pourquoi est-ce que vos prestations sont moins chères que la concurrence ?

En moyenne -25% par rapport aux autres prestations égales. Parce que c'est l'activité principale, nous ne faisons que ça ! Le matériel est amorti, et j'ai choisi des locaux qui limitent mes frais professionnels pour tendre à réduire le coût des prestations.
  

Est-ce que je peux rouler directement après l'étude ?

Sans aucuns doutes ! L'objectif de l'étude posturale est de corriger d'éventuelles erreurs, plus vite elles sont corrigées mieux ce sera, pourquoi alors réaliser une modification progressivement si de le faire totalement nous donne plus de chances pour vous aider à vous sentir mieux directement sur votre vélo et à être plus performant ?
 
   
Est-il possible d'obtenir un prix de groupe ? 

Nous proposons des tarifs environ -25% par rapport à la concurrence à prestation équivalente, nous avons donc fait le choix de proposer la même tarification à tous peut importe le volume.

A noter que les -18ans bénéficient systématiquement de tarifs avantageux (-20%).


Est-il possible d'obtenir un rendez-vous plus rapidement que ceux que vous proposez ?
 Non.

Quelqu'un peut-il m'accompagner pour l'étude posturale ?
Sauf pour les jeunes accompagnés d'un de leurs parents, non par mesure de confidentialité, d'efficacité et d'espace disponible.

Est-il possible d'échanger après l'étude posturale ?

Oui ! Vous pouvez revenir vers nous si vous avez des questions. A noter que nous proposons des rendez-vous de suivi (70€) pour affiner les réglages sur le même vélo, notamment à l'occasion de changements de périphériques.

J'ai déjà un vélo mais je pense en changer, quel est le meilleur moment pour vous rencontrer ?

Si vous avez déjà un vélo mais que vous avez pour projet de le remplacer, nous préférons vous rencontrer avec votre vélo actuel plutôt que directement avec votre nouvelle monture : cela permettra d'éviter de passer à côté d'un élément important lors de votre achat (modèle, taille du cadre et des composants adaptés). Il est plus facile de retransmettre des côtes, plutôt que de se rendre compte une fois votre nouvelle monture entre vos mains qu'elle n'est finalement pas adaptée.

Je n'ai pas encore de vélo, est-il possible de se rencontrer avant l'achat ?

Nous vous proposons alors de réaliser l’étude posturale en deux temps pour le même tarif. Une première rencontre pour mettre en avant vos caractéristiques afin de vous orienter vers le bon choix de votre première monture (taille de cadre) ainsi que de ses composants (longueur des manivelles, taille du guidon…). Puis une fois que vous avez le matériel en votre possession, nous programmerons une deuxième rencontre pour réaliser la partie concrète : régler votre vélo finement. Toutefois si votre demande est urgente et que vous avez besoin d'un retour rapide concernant la taille à choisir d'un vélo ciblé, nous vous proposons d'échanger à distance afin de vous orienter au mieux, ce n'est pas l'idéal mais c'est déjà ça ! Nous nous rencontrerons ensuite pour l'étude posturale complète une fois le matériel en votre possession.

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